Protecția Consumatorilor (ANPC)

În calitate de consumator, beneficiați de:

• Dreptul la informare completă și corectă despre produse și servicii
• Dreptul la produse sigure și de calitate
• Dreptul la garanție legală de 2 ani conform O.G. nr. 140/2021
• Dreptul la remediere gratuită sau înlocuire în garanție
• Dreptul la despăgubire pentru prejudicii cauzate de produse neconforme
• Dreptul la soluționarea litigiilor prin intermediul ANPC sau SAL (soluționare alternativă a litigiilor)

• Furnizăm informații complete și corecte despre produse, prețuri și termeni
• Respectăm termenele de livrare asumate prin contract
• Oferim garanție de 2 ani pentru toate produsele
• Remedierea defectelor în garanție se face gratuit, în termen de 15 zile lucrătoare
• Nu folosim clauze abuzive în contracte
• Prețurile afișate includ TVA

Pasul 1: Contactați-ne direct pentru rezolvare amiabilă:

Pasul 2: Dacă litigiul nu se soluționează amiabil, vă adresați ANPC:

Pasul 3: Soluționare online a litigiilor – platforma europeană SOL:

Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) este instituția guvernamentală care protejează drepturile consumatorilor din România.